تبسيط دعم العملاء مع My AskAI
My AskAI هو ملحق Chrome مصمم لتعزيز دعم العملاء من خلال توفير وكيل دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه الاندماج بسلاسة مع منصات مختلفة مثل Intercom وZendesk وGmail. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى تقليل حجم تذاكر الدعم البشري، مع تقارير عن تخفيضات تصل إلى 78% بين عشية وضحاها. يتيح الملحق لوكلاء الدعم الوصول إلى وكيل الذكاء الاصطناعي في أي وقت، مما يمكنهم من التركيز على الاستفسارات الأكثر تعقيدًا بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التعامل مع الاستفسارات الروتينية.
إعداد My AskAI سهل ويمكن إكماله في غضون عشر دقائق. يمكن للمستخدمين إنشاء حساب مجاني لتجربة لمدة 30 يومًا، وتحميل الوثائق المساعدة الحالية لتدريب الذكاء الاصطناعي، وتثبيت الملحق. بمجرد أن يصبح التشغيل فعالاً، يمكن للوكلاء التفاعل بسهولة مع الذكاء الاصطناعي من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على رسائل العملاء أو صياغة الردود مباشرة داخل Intercom. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يعمل My AskAI كروبوت دردشة داخلي للتعاون بين الفريق، مما يوفر رؤى حول استفسارات العملاء ويعزز كفاءة الدعم بشكل عام.
